幫助中心

1. 一般 / 會員註冊

如何註冊會員?

請從首頁的「註冊」輸入您的電子郵件地址。驗證碼(或註冊URL)將發送包含到輸入的地址,請從中完成正式註冊。

沒有設定密碼的螢幕。

為了提高安全性,本系統不使用固定密碼。每次登入時,輸入發送到註冊電子郵件地址的「驗證碼(一次性密碼)」進行登入。

我沒有收到驗證碼。

請確認以下可能性:
・是否在垃圾郵件文件夾中
・是否設置了拒絕接收來自「noreply@mail.app.supabase.io」的郵件
・輸入的電子郵件地址是否有誤
※驗證碼是從上述地址自動發送的。

我想註銷帳戶。

請從「我的頁面」內的「會員資訊」選單進入「註銷手續」。請注意,註銷後,您持有的所有優惠券和預約資訊都將被刪除。

2. 優惠券功能

如何使用優惠券?

請按以下步驟使用:
1. 結帳或使用設施時,從我的頁面選擇要使用的優惠券。
2. 相機將啟動,請用您的智慧型手機掃描設施窗口設置的QR碼
3. 當螢幕上顯示「已使用」時,請向工作人員出示螢幕。

什麼是「挑戰優惠券」?

這是一種使用後可以參加抽獎的優惠券。使用優惠券後,優惠券螢幕上會顯示進入抽獎的按鈕。如果中獎,將獲得「特別優惠券」。

可以列印使用優惠券嗎?

不,需要在智慧型手機等螢幕上進行操作。不能使用列印的紙張。

3. 停車場預約

預約需要什麼資訊?

需要會員註冊和用於結算的信用卡資訊。

什麼時候結算費用?

預約時登記信用卡資訊,但實際結算將在「當天登記入場時」進行。 ※如果是擅自取消等情況,將從登記的卡中扣除規定的取消費用。

當天的入場(登記)方法是什麼?

請按以下步驟入場:
1. 請向停車場入口或停車場工作人員出示預約詳情螢幕上的QR碼。
2. 現場工作人員將使用終端掃描您的QR碼。
3. 掃描完成後,請按照工作人員的指示停車。

有取消費嗎?

根據各停車場規定的取消政策,可能會產生取消費。關於詳細的期限和條件,請確認各停車場預約詳情頁面上記載的取消規定。對於超過規定期限的取消或未聯繫且未到場(擅自取消),原則上將收取使用費的100%作為取消費。

可以用現金支付嗎?

非常抱歉。停車場預約僅限透過信用卡進行事先登記制。